FAQ

Para recibir respuestas correctas a estas preguntas deberá enviarnos una solicitud de presupuesto online en la que nos indique el mayor número de detalles posible. Cada instalación es única y depende del lugar en el que vive. El método de pago y las condiciones de entrega pueden diferir.

Para una estabilidad mínima deberá utilizar 3 cubos de anchura. La cantidad media es de 3 a 5 cubos. Por supuesto cuanta más cantidad de cubos utilice, mejor será la estabilidad del muelle. La superficie de nuestros cubos tiene un rasgo característico que, con un uso normal, la hace antideslizante.

No, el gris claro y el beige son los clores básicos, pero hay otros colores disponibles a pedido.

Aparte de la limpieza normal de la superficie, el producto no requiere prácticamente ningún mantenimiento. Esto le permite tener más tiempo libre para disfrutar de su muelle Candock.

Candock será el último muelle que usted compre. Prácticamente no necesita mantenimiento, es ecológico, liviano, económico, resistente y fácil de ensamblar. Además, si lo desea, puede modificarlo cada año e incluso destinarlo a una función completamente nueva.

No se fíe del precio. Tenga cuidado con los precios baratos, que parecen extremadamente competitivos en comparación con los mercados europeo o americano.

En el sector del plástico usted debe prestar atención a la hora de elegir un producto. Con el objetivo de reducir costes las empresas necesitan reducir la calidad del plástico, para lo que reducen el grosor de las paredes o emplean mano de obra barata y no cualificada, o una combinación de ambas cosas.

Las empresas serias tienen garantías que avalan las reclamaciones y su calidad, mientras que los productos baratos no.

• Los productos Candock se fabrican siguiendo las normativas ISO 9001 e ISO 14001.
• Candock tiene una gran red de distribución.
• Candock tiene 40 años de experiencia en el sector del plástico.
• Candock ofrece, sin duda, el mejor servicio a través de empleados y distribuidores altamente cualificados

Los muelles Candock son extremadamente resistentes y pueden soportar una carga pesada incluso en tierra firme. Por lo tanto no hay problema si su muelle toca el fondo del agua. No obstante, asegúrese de que no haya objetos afilados donde su muelle está en contacto con el fondo.

Sí, para una instalación estándar, el producto es muy sencillo de montar e instalar. En el momento de la compra, nuestro vendedor o distribuidor le proporcionará la información necesaria para que usted mismo instale el muelle. También le pueden ofrecer sus servicios de instalación. Si tuviera problemas con la instalación puede ponerse en contacto con nosotros directamente, a través de correo electrónico o de nuestro número de teléfono gratuito.

Sí, pero le recomendamos que primero monte el muelle sobre la orilla por secciones, y luego ponga las secciones en el agua para terminar el montaje.

Candock ofrece una garantía de veinte años para sus productos.

Sí, el sistema Candock es muy ligero y se puede remolcar con una pequeña embarcación, ya sea todo el muelle o por secciones.

No, pero lo podemos hacer en algunos casos. Por favor, póngase en contacto con su distribuidor para más información.

Por favor, siga las instrucciones de su manual, en la sección Acerca de, debajo de Soporte.

Sí, los detalles específicos del casco de su embarcación pueden ejercer presión sobre la entrada del Jetslide y provocar pequeños rasguños superficiales, pero que no afectarán de ninguna manera al rendimiento general del producto Jetslide.

Air Assist se utiliza para embarcaciones más pesadas y permite mantener las dimensiones del sistema de modo que se pueda utilizar en puertos deportivos o en sitios muy estrechos. Es rápido y fácil de manejar. Mantendrá su embarcación seca y al mismo tiempo le ofrece un producto fácil de transportar, y que no ocupa espacio ni es complicado de utilizar comparado con otros productos.

No, el Jetslide está hecho de un plástico más flexible que el casco de su embarcación. Además, el Jetslide tiene una superficie lisa que facilita el deslizamiento y elimina la mayor parte de la fricción.

No, si el sistema Jetslide se utiliza correctamente. El Jetslide tiene un punto de entrada en forma de V, especialmente diseñado para bloquear el soporte del motor cuando el barco llega a la posición de reposo. Si usted sigue las instrucciones y usa el producto correctamente, el motor no dañará la Jetslide. Si usted no sigue las recomendaciones o no utiliza el sistema correctamente, entonces el Jetslide puede dañarse. El Jetslide ha sido rellenado para evitar que se hunda en caso de accidentes.

Sí, son necesarios algunos ajustes específicos durante la instalación, pero el sistema funciona muy bien con lanchas motoras.

Los productos Candock son resistentes a los rayos UV y el sol no afectará a sus propiedades de ninguna manera. Además su color claro le garantiza una superficie cómoda por la que caminar descalzo, al contrario que las superficies negras que usan a menudo otros fabricantes.

Es posible, pero sólo si no se forma hielo durante el invierno. Si el hielo y las condiciones climatológicas lo permiten, la posibilidad de dejar su Candock en el agua le ahorrará no sólo tiempo, sino también los costes asociados a la retirada y reinstalación del muelle. Si hay movimiento de hielo durante el invierno es altamente recomendable guardar el muelle durante esta estación.

Como para cualquier otro tipo de muelle flotante, se recomienda una zona protegida donde las olas sean inferiores a 3’ (1 m). Sin embargo, hemos comprobado en diversas ocasiones que nuestro sistema soporta mareas y condiciones climáticas extremas. Nuestro sistema modular es de pequeño tamaño, lo que le permite moverse fácilmente con las olas en lugar de ejercer resistencia contra ellas. Si las olas del lugar en el que usted se encuentra superan los 3’ (1 m), los muelles Candock están hechos para soportar condiciones climáticas extremas, pero usted deberá ponerse en contacto con nosotros para ver cómo se aplica la garantía en estos casos.