Candock FAQs: Your Questions Answered

Les quais Candock sont extrêmement résistants et peuvent supporter une lourde charge, même au sol. Il n'y a donc aucun problème si votre quai touche le fond du plan d'eau. Cependant, assurez-vous qu’il n’y a pas d’objets pointus là où votre quai touche le sol.

Candock offre exclusivement des options de couleur gris et beige pour ses produits.

Candock offre fièrement une garantie de 20 ans sur toutes les variations de cubes (Cube régulier, profil bas, edge et série tuiles). Notre JetRoll est couverte par une garantie régressive de 7 ans, tandis que la JetSlide est accompagnée d'une garantie régressive de 5 ans.

Oui, mais nous recommandons d'assembler le quai sur la rive par sections, puis de mettre les sections à l'eau et de terminer l'assemblage.

Oui, dans le cas d’une installation standard, le produit est très simple à assembler et à installer. Au moment de l'achat, votre détaillant ou distributeur vous fournira les informations nécessaires pour installer vous-même le quai. Ils peuvent également vous proposer leurs services d’installation. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail ou via notre numéro sans frais. En revanche, si vous souhaitez que la garantie s'applique, vous devez enregistrer vos produits dès que l'installation est terminée. Si vous ne pouvez pas confirmer que l'installation respecte toutes les exigences nécessaires et demandées par Candock, la garantie ne pourra/sera appliquée.

Oui, le système Candock est très léger et peut être facilement remorqué derrière un petit bateau, entièrement ou par sections.

Hormis le nettoyage normal de la surface, le produit ne nécessite pratiquement aucun entretien. Cela laisse plus de temps libre pour profiter de l’utilisation de votre quai Candock.

Pour obtenir des réponses précises à ces questions, veuillez nous envoyer une demande d'estimation en ligne en nous fournissant autant de détails que possible. Chaque installation est unique et dépend de votre lieu de résidence.

Vous devez utiliser trois cubes en largeur pour un minimum de stabilité. Plus vous en ajoutez, plus le quai sera stable. La moyenne est de 3 à 5 cubes. La surface de nos cubes possède un motif spécial la rendant antidérapante dans des conditions normales d'utilisation.

Candock sera le dernier quai que vous achèterez. Il est sans entretien, écologique, léger, économique, durable, facile à assembler et vous pourrez le modifier d'année en année si vous le désirez.

Ne vous fiez pas aux prix. Soyez très prudent avec les bas prix qui semblent extrêmement compétitifs comparés aux marchés européens ou américains.

Dans l’industrie du plastique, vous devez être prudent lorsque vous choisissez votre produit. Dans le but de réduire, les manufacturiers doivent diminuer la qualité du plastique, faisant ainsi les murs plus minces ou en utilisant de la main d’œuvre peu qualifiée ou une combinaison des deux.

Les entreprises sérieuses ont des garanties qui supportent leurs affirmations et leur qualité, tandis que les fabricants de produits de basse qualité ne le font pas.

• Les produits Candock sont fabriqués selon les normes ISO 9001 and ISO 14001.
• Candock possède un vaste réseau de distribution.
• Candock, c’est 40 d’expérience dans l’industrie du plastique.
• Candock offre le meilleur service à la clientèle grâce à l’expertise de ses employés qualifiés.

Oui, il existe une méthode pour les connecter ensemble. Cependant, nous recommandons de consulter votre distributeur ou de nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques de projet et garantir la compatibilité.

Il est possible de le faire, mais seulement s'il n'y a pas de mouvement de glace pendant l'hiver. Si les conditions de glace et météorologiques le permettent, laisser votre Candock dans l'eau vous fera non seulement gagner du temps, mais vous permettra également d'économiser sur les frais associés au remisage et à la réinstallation du quai. Cependant, pour une sécurité optimale, il est recommandé de remiser votre quai sur une surface plane à l'extérieur.

Les produits Candock résistent aux UV et le soleil n'altère en rien leurs propriétés. De plus, sa couleur claire vous assurera une surface confortable pour marcher pieds nus contrairement à celles de couleur noire souvent utilisées par d'autres fabricants.

Comme pour tout autre type de quai flottant, un secteur protégé avec des vagues inférieures à 3' ou 1 m est recommandé. Par contre, nous avons des témoignages fréquents que notre système a résisté à des conditions de marées et météos extrêmes. Notre système modulaire est de petite taille, ce qui lui permet de suivre les vagues au lieu de leur résister. Si vous êtes situés où les vagues sont plus hautes que 3' (1m), les quais Candock sont faits pour supporter des conditions météo les plus sévères, par contre vous devez nous contacter pour savoir de quelle façon la garantie s’applique dans ces cas-là.

Oui, on retrouve quelques ajustements spécifiques qui doivent être faits lors de l’installation, par contre le système fonctionne très bien avec les bateaux à turbines.

Non, pas si le système JetSlide est correctement utilisé. Le JetSlide a un point d'entrée en forme de V, spécialement conçu pour bloquer le pied du moteur lorsque le bateau arrive à la position finale. Si vous suivez les instructions et utilisez le produit correctement, le moteur n'endommagera pas le JetSlide. Si vous ne suivez pas les recommandations ou n'utilisez pas le système correctement, alors le JetSlide peut être endommagé. Le JetSlide est conçu pour éviter de couler dans le cas d'un accident.

Non, le Jetslide est fabriqué d'un plastique qui est plus souple que la coque de votre embarcation. De plus, le Jetslide est muni d'une surface lisse qui facilite le glissement et élimine la majeure partie de la friction.

Oui, les détails de la coque de votre embarcation peuvent exercer une pression à l'entrée du Jetslide, causant de petites égratignures de surface qui n'affectent en rien la performance de votre Jetslide.